Časté dotazy

1. Proč jsou produkty s takovou slevou?

Vzhledem k tomu, že rušíme celou provozovnu, součástí které byl i sklad, potřebujeme co nejrychleji snížit skladové zásoby. Zároveň se jedná zpravidla o produkty, které jste doposud nemohli vyzkoušet a neznáte je. Výhodná cena je skvělým okamžikem pro seznámení se s nimi. 

2. Co znamená, že jsou v nabídce nové produkty?

Jsou tím myšleny produkty, které nejsou a nebyly součástí standardní nabídky na www.tecnaprof.cz. Vlastně se jedná o "podpultovky". Typicky to jsou letní péče, které jsme měli v malém množství a nedostali se k jejich uvedení na trh (vytvoření brožury, předkladu aj.). 

3. Co znamená změna konzistence?

Některé produkty mohou být hustější, což nemá vliv ani na účinek, ani na bezpečnost produktu. 

4. Produkt není skladem (nebo není v dostatečném počtu), bude ještě naskladněn? 

S největší pravděpodobností nikoliv. Může se stát, že přidáme zcela nové produkty, ale naskladnění již nabízených produktů není pravděpodobné. 

5. Objednala jsem si i na tecnaprof.cz, je možné objednávky spojit?

Částečně ano. Je zapotřebí vytvořit objednávku na každém e-shopu, napsat nám na info@tecnaprof.cz a požádat o spojení objednávek do jednoho balíčku.

Pro dopravu zdarma postačí, když alespoň jedna objednávka splní podmínky. V případě, že ani jedna ze spojených objednávek nesplní podmínku dopravy zdarma, platí se pouze jeden poplatek za dopravu.

Každou objednávku je zapotřebí zaplatit zvlášť, a to pod správným variabilním číslem (nesčítejte částky!). 

Po uhrazení objednávky z tohoto e-shopu již nelze spojovat objednávky.

6. Nenašla jsem tady oblíbený produkt, ale na tecnaprof.cz je skladem? 

Jak již bylo řečeno, jedná se o výprodej salonního skladu. Ne všechny produkty jsou tedy ve slevě. Pokud o produkt máte zájem, objednejte si jej, prosím, na původním e-shopu. 

7. Končí i původní e-shop?

Nikoliv! Původní e-shop na adrese www.tecnaprof.cz je funkční a bude i v budoucnu. Pravděpodobně dojde k menší změně nabízeného sortimentu. Nejoblíbenější produkty si ale budete moci zakoupit i nadále. 

8. Po odeslání objednávky mi nedošly údaje k platbě. Nastala nějaká chyba?

Nenastala. Podklady pro platbu obdržíte spolu s potvrzením objednávky. Musíme mít nejprve jistotu, že všechny požadované produkty máme. 

9. Bude možné objednat produkty z tohoto e-shopu i v budoucnosti?

V případě zájmu můžeme některé produkty zařadit do standardní nabídky, za již běžnou cenu. 

10. Odeslala jsem objednávku, je možné ji ještě změnit?

Ano, pokud jste ještě objednávku nezaplatila. Po zaplacení změna objednávek možná již není. 

V případě dalších dotazů nám můžete napsat na e-mail info@tecnaprof.cz nebo do chatu.